工場と生産について
あなたはメーカーですか？あなたの工場にアクセスできますか？
はい、私たちは製造であり、独自の工場とブランドを持っています。私たちは、私たちの工場を訪問するためにクライアントを温かく歓迎します。訪問する前に、訪問の時間を手配できるようにスケジュールをお知らせください。
あなたの生産能力は何ですか？
当社の工場には、高度な自動生産機器と効率的な生産プロセスがあり、さまざまなサイズの注文のニーズを満たすことができます。特定の生産能力は、興味のある製品モデルに従って評価できます。
R＆D機能はどうですか？
私たちは、新製品の開発と既存の製品の技術的なアップグレードに専念する経験豊富なR＆Dチームを持っています。市場の需要と顧客のフィードバックに基づいて、革新的なサーモスタット製品を継続的に発売できます。毎年3-5新製品を発売します。
どのようにして製品の品質を確保しますか？
完全な品質管理システムを確立しました。原材料の調達から完成品の出荷まで、すべてのリンクは厳格な品質管理とテストの対象となります。製品が品質基準を満たすことを保証するために、専門的な品質検査チームと高度なテスト機器があります。すべての製品は、工場を離れる前にチェックおよびテストされます。
製品と技術について
あなたの主な製品は何ですか？
当社の製品は主に部屋の暖房制御システム用です。室内サーモスタット、電気熱アクチュエータ、サーモスタットラジエーターバルブ、床下暖房制御ボックスが含まれます。
要件に従って製品をカスタマイズできますか？ OEM\/ODMサービス？
はい、要件に従うことで製品をカスタマイズできます。製品の表面にブランドやロゴを置き、ボックス、ラベル、マニュアルをデザインします。 また、行列のR＆Dチームによる技術的要件に応じて、新製品を設計することもできます。 OEMおよびODMサービスで十分で良い経験があります。
製品の認証はありますか？
当社の製品はすべて、CE、ROHS、EAC認証を施しており、Wi-Fi製品の場合も赤い認証があります。
テクニカルサポートを提供していますか？
はい、製品の選択、インストールガイダンス、トラブルシューティングなど、包括的なオンライン技術サポートをお客様に提供します。技術ドキュメントに相談するか、いつでもテクニカルサポートチームに連絡することができます。
あなたの製品がサポートするスマートアプリはどれですか？
当社のスマート製品には、WiFiとZibgeeタイプが含まれ、それらはすべてサポートTuyaおよびSmart Lifeアプリであり、Amazon Alexa Voice AssistantのGoogle Homeと協力しています。当社の製品の一部は、Yandex Aliceをサポートしています。
ビジネス協力について
エージェントまたはディストリビューターになる方法は？
パートナーになることを温かく歓迎します。すでに一部の国にエージェントがいるため、市場の場所と注文量に依存します。当社のウェブサイトにアクセスするか、当社の営業部門に連絡して、協力の意図と会社の情報を提出してください。協力の機会を評価するために、できるだけ早くご連絡ください。
あなたの製品のMOQは何ですか？
通常のニュートラル製品の場合、MOQには、特にテスト注文サポートの制限はありません。
OEMおよびODMの順序の場合、MOQは通常300pcを超え、特定のMOQは特定のカスタマイズ要件に基づいています。
テスト用にサンプルを注文できますか？サンプルはどのくらい入手できますか？
はい、サンプル注文をサポートしています。また、通常の製品については、サンプルの支払いを受け取った直後にサンプルを送信できます。そして、配送時間は{5-7営業日前です。
正式な注文を行うと、サンプルコストを返します。
商品の保証についてはどれくらいですか？
当社の製品については、保証中に24か月の保証をサポートします。資格がない場合は、自由に修正または交換します。
どの支払い方法をサポートしていますか？
T\/T、PayPal、West Union for USDおよびEURの支払いをサポートしています。他の支払い要件がある場合は、一緒に話し合うことができます。
販売後のサービスはどうですか？
クライアントが問題を解決するのを支援するために、プロのアフターセールチームがあります。技術的な質問、運用ガイド、製品の品質の問題などがあります。私たちのチームはあなたを助けるために7\/24をオンラインにします。
配達と配送について
出荷方法はどのようなサポートしていますか？
FedEx、DHL、UPS、TNT、およびサンプルまたは小さなバッチ注文、迅速な配達、ドアツードア配信に適したExpressなどのExpressによる。
飛行機、電車、車、海では、大規模なバッチ注文に適しています。
また、あなたはあなたのフォワーダーを任命して出荷を手配することができます、そして、私たちはそれについてそれらをサポートします。
製品の推定日時はどうですか？
サンプルの順序には、{3-5営業日が必要です。大規模な注文のために、2-3週が必要になります。 OEM注文の場合、ETDは注文の特定の要件に依存します。
製品パッケージは何になりますか？
当社の製品のパッケージはカートンで、特定のデータは以下にあります。
サーモスタットの場合、32pcs\/ 60pcs\/ 64pcsを配置するカートンがあります。
熱アクチュエータの場合、1つのカートンには100％があります。重量：11。5-12 kgs
サーモスタットバルブの場合、1つのカートンには60pcsがあります。重量：13。5-14 kgs
床下暖房制御ボックスの場合、1つのカートンには36％\/47pcsがあり、重量は16-18 kgsになります
配達後に物流情報を確認する方法は？
配達後、Waybill番号またはロジスティクス追跡番号を速やかに送信します。対応するクーリエまたはロジスティクスカンパニーの公式ウェブサイトにログインするか、その公式アプリを使用してリアルタイムのロジスティクス情報を照会できます。
もちろん、クライアントが商品を受け取るまで、送料に注意を払います。
あなたの配達条件は何ですか？
通常、EXW、FOB、CNF、CIF配信条件を使用します。他の配送条件を実行したい場合は、直接お知らせください。
exw（ex-works）という用語は、買い手がすべてに支払うことを意味します。買い手は、私たちの住所からあなたの商品を拾うために輸送エージェントを手配します。
FOB（無料）の条件とは、FOB上海など、中国の港に商品を配置することを意味します。これは、合意された港に合意されるまで、倉庫からの輸送料を支払います。バイヤーはその後すべてを支払います。
CNF（コストと貨物）の条件とは、貨物が買い手の港湾宛先に到達するまで支払うことを意味しますが、保険は含まれていません。
CIF（コスト、保険、貨物）の条件とは、貨物が買い手の港湾宛先に到達するまで支払うことを意味します。保険が含まれています。